PROGRAM DE FIDELITATE

Cum se acumulează puncte

Apelând la serviciile Creative Wash, clienții noștri acumulează puncte de fidelitate. Fiecare factură achitată adaugă automat puncte în contul fiecărui client. Valoarea acestor puncte poate fi utilizată pentru a beneficia de reducere la următoarea factură sau poate fi acumulată pentru viitoarele comenzi.

Valoarea punctelor

Fiecare punct are valoarea de 0.05 lei. De exemplu, pentru o factură de 100 lei, punctele acumulate valorează 5 lei. Clientul poate alege să folosească punctele la următoarea factură sau să le acumuleze pentru viitoarele comenzi.

Important: Utilizarea punctelor de fidelitate nu se poate combina cu alte promoții active, cu excepția celor strict legate de programul de fidelizare.

Numărul de puncte acumulate

Punctele se acumulează în funcție de facturile achitate și pot fi utilizate pentru reducere la următoarea comandă sau pot fi păstrate pentru mai multe comenzi. Clientul decide când dorește să folosească punctele. Numărul punctelor acumulate poate fi verificat pe bonul de comandă sau telefonic la numerele de contact.

Durata de utilizare a punctelor

Punctele acumulate pot fi folosite pe durata unui an calendaristic de la înregistrarea ultimei comenzi. De exemplu, o comandă efectuată pe 01.08.2025 permite folosirea punctelor până la 31.07.2026. După această perioadă, punctele neutilizate se resetează.

Cum pot fi folosite punctele

Punctele de fidelitate se folosesc doar la cerere, telefonic, în momentul plasării comenzii. Ele nu sunt transferabile și nu pot fi utilizate pentru alte conturi decât cel al clientului respectiv.

Valoarea maximă a reducerii

Reducerea acordată prin puncte de fidelitate nu poate depăși valoarea facturii curente. De exemplu, dacă un client are puncte în valoare de 100 lei și factura este de 90 lei, discountul maxim va fi 90 lei, iar restul punctelor rămâne disponibil pentru viitoare comenzi.