Ești client nou la Creative Wash și nu știi exact cum funcționează procesul? Acest ghid îți explică totul, pas cu pas, de la prima programare până la livrarea covorului curat la ușa ta.
Pasul 1: Contactezi Creative Wash
Ai trei opțiuni: suni la 0774 550 925, trimiți un mesaj WhatsApp sau completezi formularul de pe site. Menționezi adresa, numărul de covoare și data preferată pentru ridicare.
Pasul 2: Confirmarea programării
Îți confirmăm programarea în maxim 2 ore și îți comunicăm o fereastră orară pentru ridicare (de obicei un interval de 2 ore).
Pasul 3: Ridicarea
La data și ora stabilite, doi membri ai echipei noastre vin la adresa ta. Preiau covoarele, le înregistrează (număr, dimensiuni estimative, observații speciale) și îți dau o confirmare de preluare.
Pasul 4: Procesarea
La centrul nostru de pe Strada Trompetului 94, covoarele tale trec prin procesul complet în 9 pași: desprăfuire, pre-tratare pete, spălare mecanizată, centrifugare, uscare controlată, igienizare cu ozon și parfumare.
Pasul 5: Verificare finală și ambalare
Fiecare covor trece printr-o inspecție finală de calitate înainte de ambalare. Dacă identificăm probleme (pete care nu s-au eliminat complet, deteriorări pre-existente), te contactăm pentru a discuta.
Pasul 6: Livrarea
Te sunăm pentru a stabili data și ora livrării. Aducem covoarele ambalate la ușa ta, plătești la livrare (cash sau transfer) și gata!
Plata
Plata se face la livrare, după ce ai văzut rezultatul. Prețul final se calculează pe baza suprafeței exacte măsurate la ridicare și a eventualelor servicii suplimentare (păr animale, mirosuri). Emitem factură la cerere.
Garantia noastră
Dacă nu ești mulțumit de rezultat, ne anunți în 24 de ore de la livrare și discutăm soluții. Satisfacția ta este prioritatea noastră.
